• 09-092020
  • 阳光人寿获评金诺奖“抗击新冠肺炎疫情优秀传 <<返回

      众参评案例中脱颖而出,入选“2020抗击新冠肺炎疫情卓绝撒布案例”这一稀少奖项。

      据通晓,本次评选设立专家评审枢纽,邀请清华大学、北京大学等高校专家、巨擘业内专家及资深媒体人评审。通过归纳商量案例的革新性、撒布渠道、受众畛域及社会影响力等方面身分实行评定。入选这一奖项也代外了行业及众人对阳光人寿抗疫措施影响力的高度承认。

      改过冠疫情爆发后,阳光人寿第临时间启动应急预案,并于1月20日颁发蕴涵开通24小时报案及办事热线、启动理赔应急机制、简化理赔手续、铲除医疗险定点病院范围、铲除自付私费药品及诊疗项目范围等一系列应急办事措施。受集团委托,阳光人寿第临时间向正在武汉、安徽、北京、深圳、海南等省市抗击新型冠状病毒肺炎一线的全数医护职员、医疗援助职员及眷属每人赈济50万元保额的,经受因新型冠状病毒肺炎导致的身死和全残仔肩。赠险涉及逾80万医护职员及其眷属,危急保护总额度超4000亿元。

      阳光人寿各地分支机构也纷纷举止,为外地抗疫一线的媒体记者、环卫工人、自愿者等赈济,袪除他们的后顾之忧。截至7月底,阳光人寿赈济总保额逾1.14万亿元,掩盖寰宇超540万人。

      跟着疫情的兴盛,阳光人寿一直升级办事措施,加大援助力度。1月27日,阳光人寿针对投保后爆发的新型冠状病毒感化而导致的医疗、强大疾病、残疾、身死等保障理赔,铲除恭候期范围。随后,又继续对蕴涵“阳光人寿臻欣2019毕生强大疾病保障”正在内的28款保障保护产物实行了保障仔肩扩展。截至7月底,阳光人寿针对此次疫情已理赔案件77件,赔付金额逾1473万元。

      面临疫情,阳光人寿迟缓改变规划思绪,将各渠道、各办事板块正本线下为主、线上撑持的古代形式向全线上规划转型,并充裕借助此次疫情的异常机缘,逆向胀动员工正在思念认识上、办事办法上的改变,正在极短的时期内达成了规划办事中各板块的线上功课。

      本着“扫数为了客户”的中心绪念,阳光人寿迟缓调剂办事计谋,将古代面临面的柜面式办事通过百般互联网平台一直向线上转移,推出“易理赔”“微办事”“云展业”“远问诊”四项办事措施。与此同时,巩固合同、核保、保全、理赔等方面办事,升级、扩充办事实质,周详保护疫情时代客户的权柄。

      别的,阳光人寿连接巩固疫情时代的科技撑持,盘绕百般经管平台,以全线上规划视角迟缓填充线上规划办事的毛病,助助治理代庖人及客户补充疫情时代各项办事的未便,营制杰出的线上规划生态。旗下“万能宝”“我家阳光”“伶俐宝”等众款终端APP,正在疫情时代通过一直升级优化的办事功效,达成了平台活动人数的大幅提拔,有用胀动了智能化全线上规划办事形式的打制。

      仰仗完备的产物编制及出色的用户体验,阳光人寿自建立以还永远坚持杰出的兴盛势头,价钱一直提拔,墟市影响力慢慢推广、美誉度稳步提拔。异日,阳光人寿将永远以打制出色的客户办事才华、供应一流的客户办事体验举动规划的中心,正在深耕产物革新与办事提拔的同时,为行业的兴盛注入新的力气。